Definición General de "Control de Calidad"

A manera personal, control de calidad de tipo empresarial; es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa, en el cual se asegura que los productos o servicios se realicen a un nivel alto, y que sea agradable al consumidor.

Estas se deberan aplicar en una empresa, en todas sus partes es decir desde:

• La fabricación del producto o servicio.
• El servicio al cliente.
• El rendimiento de los empleados.
• La formación de los trabajadores.
• La simplificacion de todos los procesos.
• La limpieza de los lugares de trabajo etc.